客户要样品，从来没寄过，不知道怎么操作。”
这是很多工厂老板第一次做出口时的顾虑。今天把寄样品的操作流程讲清楚，照着做就行。
一、寄样品前确认三件事
| 确认事项 | 怎么确认 |
|---|---|
| 客户要什么规格 | “您需要哪个规格？有没有特别要求？” |
| 寄到哪里 | 客户地址、邮编、联系人、电话 |
| 运费谁出 | “样品免费，运费到付可以吗？” |
二、样品怎么打包？
| 步骤 | 做什么 | 为什么 |
|---|---|---|
| 1 | 选一套完整的样品 | 客户需要看到全貌 |
| 2 | 擦干净、检查完好 | 第一印象很重要 |
| 3 | 用纸箱打包 | 海运快递都适用 |
| 4 | 附上产品说明书 | 客户方便使用 |
| 5 | 附上名片 | 客户方便联系你 |
三、样品包装上写什么？
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 收件人 | 客户全名、公司名 |
| 地址 | 详细地址、邮编 |
| 电话 | 客户联系电话 |
| 品名 | “Scaffolding Sample” |
| 价值 | 写低一些（比如20美元） |
四、样品寄出后怎么做？
| 时间 | 做什么 |
|---|---|
| 寄出当天 | 把快递单号发给客户，告知预计到达时间 |
| 签收当天 | 确认客户已签收 |
| 签收后3天 | 第一次跟进：“样品收到了吗？感觉怎么样？” |
| 签收后7天 | 第二次跟进：“样品测试有结果了吗？” |
五、给老板的建议
样品是成交的第一步。 样品寄得好，客户印象好；样品寄得差，客户直接pass。
不要因为样品费便宜就随便打包。你对待样品的态度，就是客户对你产品的第一印象。
如果你对寄样品还有疑问，欢迎加微信聊聊。我们可以把常用的快递渠道和报价方式分享给你。