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买的时候说得好好的,坏了找人就找不到。”

很多包工头采购的时候只问了价格,没问售后。等设备坏了想找人处理,发现售后根本跟不上。今天把确认售后的方法讲清楚。

一、采购前要问清楚这4个售后问题

问题为什么问
保修多久?行业通常1年
保修包括什么?配件、焊接、整体质量
售后怎么联系?电话、微信哪个渠道最快
珠三角售后时效?配件多久能到

二、售后服务的3个等级

等级表现
有问题主动处理,配件快速补发
一般联系了会处理,但要催
联系了不理,或者拖着不处理

三、怎么确认售后靠不靠谱?

方法说明
问细节保修条款能不能说清楚
看态度问售后的时候态度怎么样
试一次买一批配件试试处理速度

四、联系我们

如果你在珠三角做工程,采购设备前想确认售后保障,可以联系我们,了解售后政策。

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