“客户说要来验厂,我应该准备什么?”
很多做出口的工厂第一次遇到验厂时都会紧张,不知道该准备什么。其实验厂没有想象中那么复杂,客户来看的无非就是几件事。
一、客户验厂看什么?
| 考察点 | 客户看什么 |
|---|---|
| 工厂规模 | 车间大不大、有没有自己的生产线 |
| 库存情况 | 有没有现货、材料储备够不够 |
| 产品质量 | 管壁厚度、焊接质量、表面处理 |
| 生产能力 | 有没有能力按时交货、质量是否稳定 |
| 管理规范 | 车间干不干净、工人操作规不规范 |
二、验厂前要准备哪些材料?
除了现场看,客户一般会要这些文件:
- 营业执照(证明你是正规工厂)
- 产品检测报告(证明产品合格)
- 产品规格书(给客户做资料用)
- 出口记录(如果出口过,让客户知道你做过外贸)
如果你有出口其他国家的记录,也记得整理出来,这会让客户更信任你。
三、验厂时客户可能会问的几个问题
1. 你们的管壁厚度是多少?
回答: “我们出口订单默认3.0mm,比国标还厚,可以现场测量。”
2. 你们做过出口吗?
回答: 做过哪些市场就说哪些市场,如实回答即可。
3. 如果订单来了,多久能交货?
回答: 一般是15-20个工作日,手上有材料的话可以更快。
四、验厂时展示哪些产品会让客户更感兴趣?
客户看了一圈后,通常会对以下几类产品更有意向:
| 产品类型 | 为什么客户会感兴趣 |
|---|---|
| 热镀锌移动架 | 防锈好,适合海运出口 |
| 配件齐全的产品 | 客户不用到处找配套 |
| 表面处理干净的产品 | 客户印象好,下单意向更高 |
五、验厂后的跟进
| 时间 | 做什么 |
|---|---|
| 当天 | 感谢客户来访,确认他关注的重点规格 |
| 3天后 | 发一份详细的报价单 |
| 7天后 | 跟进一下,看他有没有其他问题 |
六、我们厂能帮你什么
如果客户要来验厂,不知道怎么准备,欢迎加微信。我们可以把验厂前需要准备的清单发给你参考。